Política de privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026
En Cronavia nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas nuestra web y nuestra aplicación para programar y publicar contenido en redes sociales.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: PENDIENTE (razón social) (PENDIENTE (CIF/NIF))
- Domicilio: PENDIENTE (domicilio), España
- Contacto: support@cronavia.com
2. Qué datos tratamos
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Cuenta | Email, nombre, foto de perfil, idioma, zona horaria | Tú, o Google si inicias sesión con Google |
| Cuentas sociales conectadas | Identificador, nombre de usuario, nombre visible, foto de perfil, tipo de cuenta, y los tokens de acceso que la red nos entrega al autorizarnos | La red social, cuando nos das permiso |
| Contenido | Textos, imágenes, vídeos, documentos y la programación de tus publicaciones | Tú |
| Resultados y métricas | Estado de cada publicación, enlace publicado, visualizaciones, me gusta, comentarios y compartidos | La red social |
| Facturación | Plan, estado de la suscripción e identificadores de cliente. Los datos de la tarjeta los trata directamente nuestro proveedor de pagos | Tú y el proveedor de pagos |
| Uso técnico | Registros de acceso, dirección IP y tipo de navegador, por seguridad | Tu navegador |
Nunca recibimos ni guardamos tus contraseñas de las redes sociales. La conexión se hace con el inicio de sesión oficial de cada red (OAuth), y puedes retirar el permiso en cualquier momento.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Prestar el servicio (base: contrato): crear tu cuenta, conectar tus redes, guardar y programar tus publicaciones, publicarlas en tu nombre cuando tú lo indicas y mostrarte sus resultados.
- Avisarte (base: contrato): códigos de acceso, alertas cuando una publicación falla y avisos sobre tu cuenta.
- Comunicaciones sobre el producto (base: interés legítimo; puedes desactivarlas en Ajustes).
- Seguridad y prevención de abusos (base: interés legítimo).
- Facturación y obligaciones legales (base: obligación legal).
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
4. Datos de las redes sociales
Solo usamos los datos que cada red nos facilita para lo que tú nos pides: publicar tu contenido en las cuentas que has conectado y mostrarte sus resultados.
- Meta (Facebook, Instagram, Threads): perfil y páginas o cuentas profesionales que elijas, permisos de publicación y, si los activas, métricas de tus publicaciones.
- TikTok: información básica del perfil, opciones de publicación del creador y publicación de tus vídeos o fotos, de forma directa o como borrador en tu bandeja de TikTok. Si activas la analítica, métricas de tus vídeos.
- YouTube (Google): subida de tus vídeos a tu canal y, si la activas, sus métricas.
- LinkedIn: al conectar tu perfil, LinkedIn nos da tu identificador, nombre, foto de perfil y email (permisos
openid,profileyemail) y permiso para publicar en tu nombre (w_member_social). Si conectas páginas de empresa, también el nombre, el logotipo y el identificador de las páginas que administras, y permiso para publicar en ellas y ver los resultados de esas publicaciones (w_organization_social,r_organization_socialyrw_organization_admin). Guardamos solo esos datos de la cuenta y el token de acceso, cifrado; solo publicamos lo que tú creas o programas, y no leemos tus contactos, mensajes ni el contenido de otros miembros. Puedes retirar el acceso en LinkedIn, en Configuración → Privacidad de datos → Servicios permitidos, o desconectando la cuenta en Cronavia. - X, Pinterest, Bluesky y Google Business Profile: datos básicos de la cuenta, tableros o ubicaciones que elijas, y publicación de tu contenido.
Uso de datos de Google. El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de Cronavia se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Cronavia usa los servicios de la API de YouTube; al conectar YouTube aceptas los Términos del Servicio de YouTube y puedes consultar la Política de privacidad de Google. Puedes retirar el acceso en la configuración de seguridad de tu cuenta de Google.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargado del tratamiento:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Microsoft Azure (Blob Storage) | Almacenar tus imágenes y vídeos |
| Proveedor de alojamiento del servidor | Ejecutar la aplicación y la base de datos |
| Brevo | Enviar emails |
| Stripe | Gestionar pagos |
| Anthropic (API de Claude) | Generar sugerencias de texto solo cuando tú lo pides |
| Las redes sociales que conectas | Publicar tu contenido en ellas, por indicación tuya |
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se aplican garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Mientras tengas una cuenta activa.
- Los borradores antiguos y los archivos que ya no usa ninguna publicación se borran según los plazos indicados en la aplicación.
- Al borrar tu cuenta eliminamos tus datos en un máximo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, facturas).
- Si desconectas una cuenta social, borramos sus tokens de acceso de inmediato.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a support@cronavia.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cómo borrar tus datos: consulta la página de borrado de datos.
8. Cookies
La web pública no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. La aplicación usa solo cookies técnicas, necesarias para mantener tu sesión iniciada.
9. Cambios
Si cambiamos esta política te lo indicaremos en la aplicación o por email antes de que el cambio se aplique.